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單項選擇題

網絡投訴處理流程應當以省網管監(jiān)控中心受理投訴作為起點，將處理結果反饋（）作為終點。

A、客服部門
B、營業(yè)前臺
C、首問負責人
D、投訴用戶

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單項選擇題

網絡投訴處理流程應當以（）作為起點，將處理結果反饋客服部門作為終點。

A.總部網管監(jiān)控中心受理投訴
B.省網管監(jiān)控中心受理投訴
C.地市網管監(jiān)控中心受理投訴
D.各營業(yè)前臺受理投訴

單項選擇題

（）負責網絡投訴工單的統(tǒng)一受理、預處理、轉派及閉環(huán)管理，是7*24小時接收網絡投訴工單的唯一接口。

A、總部網管監(jiān)控中心
B、省網管監(jiān)控中心
C、地市網管監(jiān)控中心
D、營業(yè)前臺