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填空題

公共關(guān)系實(shí)物操作“四步工作法”是指（）、策劃、實(shí)施、評(píng)估。

答案：調(diào)查

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A——A式平行溝通是一種（）的溝通。

答案：理性、友好、有效

公共關(guān)系與公眾溝通的最佳方式是A——A型，即（）。

答案：雙方均以成人狀態(tài)參與溝通