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問答題

【簡(jiǎn)答題】談?wù)劺嫦嚓P(guān)者方面的阻力。

答案：企業(yè)中的利益相關(guān)者是指與企業(yè)發(fā)生直接或間接利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體。

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述抵御變革的四類共性原因。

答案：

（1）狹隘的個(gè)人利益
（2）誤解與缺少信任
（3）自相矛盾的評(píng)價(jià)
（4）較低的變革容忍度

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述變革阻力的類型。

答案：（1）個(gè)人方面的阻力：習(xí)慣性、安全性、利益性、不確定性、信息選擇性、認(rèn)識(shí)模糊性
（2）組織方面的阻力：相關(guān)部門...