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判斷題

當(dāng)在客服中心遇到找不開(kāi)乘客的錢時(shí)，應(yīng)告知乘客至車站的商鋪進(jìn)行兌換。

答案：錯(cuò)誤

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當(dāng)遇到乘客要求退票時(shí)，應(yīng)向乘客解釋，單程票一律不給退票。

答案：錯(cuò)誤

在處理乘客給付的殘鈔時(shí)，不得拒收破舊、辨認(rèn)不清面值的紙幣。

答案：錯(cuò)誤