- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
單項(xiàng)選擇題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，接待旅客要文明禮貌，糾正違章要態(tài)度和藹，處理問題要（）
A.堅(jiān)持原則
B.掌握分寸
C.符合規(guī)章
D.實(shí)事求是
