A.戶主本人通過95533、網(wǎng)上銀行等非柜面渠道辦理掛失的，可持有效身份證件到營業(yè)柜臺直接辦理掛失后續(xù)處理。
B.戶主本人通過柜面辦理臨時或永久掛失，持有效身份證件可立即為客戶辦理掛失后續(xù)處理
C.客戶本人辦理，且客戶身份核實情況下可以為客戶即掛即處理。
D.需由代理人進行掛失后續(xù)處理，并且代理人能出具相應(yīng)文件并簽署代理掛失承諾書，在嚴(yán)格審核客戶身份的前提下且賬戶余額為50000元以內(nèi)的可以即掛即處理。

A.全*省任意網(wǎng)點均可辦理
B.憑密賬戶換新折及毀損換折功能需要授權(quán)
C.換新折功能既可刷折又可手輸賬號辦理
D.如客戶存折浸水、火燒等情況導(dǎo)致無法準(zhǔn)確辨認(rèn)賬號、戶名及開戶機構(gòu)名稱等要素時，不可以啟滿頁換折或損壞換折交易，應(yīng)啟掛失換折交易