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多項選擇題

影響有效溝通常見的障礙有（）等多個方面。

A、個人溝通水平差異；
B、認知的偏誤；
C、地位的差異；
D、情緒的影響。

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多項選擇題

非言語溝通主要表現(xiàn)為身體動作、語調(diào)、（）等。

A、電子媒介；
B、面部表情；
C、用詞重音；
D、身體距離。

多項選擇題

“同理心”是情商（EQ）專有名詞，它有三重概念，分別是（）。

A、辨識；
B、反饋；
C、思維；
D、非贊同。