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判斷題

在情緒性工作中，采用深層表現(xiàn)策略能夠減少工作人員的內(nèi)外情緒失調(diào)情況。

答案：正確

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情商的高低完全是先天的，無(wú)法通過(guò)后天的學(xué)習(xí)來(lái)提高。

答案：錯(cuò)誤

根據(jù)約翰•梅耶等人的理論，在情商中，要達(dá)到良好的關(guān)系管理，需要高水平的自我覺(jué)知、自我管理、社會(huì)覺(jué)知共同作用。

答案：正確