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填空題

自助終端SP服務(wù)業(yè)務(wù)，根據(jù)集團規(guī)范，全省統(tǒng)一調(diào)整為（）。

答案：業(yè)務(wù)查詢與退訂

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單項選擇題

自助營業(yè)廳月帳單中類似“飛信、來電提醒、無線音樂俱樂部”的新業(yè)務(wù)功能屬（）類。

A.移動信息服務(wù)代收費；
B.代收費；
C.新業(yè)務(wù)費；
D.增值業(yè)務(wù)費。

【簡答題】自助營業(yè)廳日常測試的要素有哪幾個？

答案：（1）測試時間；
（2）測試號碼；
（3）業(yè)務(wù)登陸狀態(tài)；
（4）業(yè)務(wù)查詢、辦理狀態(tài)；