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A.語(yǔ)言溝通；
B.非語(yǔ)言溝通；
C.正式溝通；
D.非正式溝通。

A.溝通是信息的傳遞；
B.溝通還是信息的理解；
C.有效溝通并不是溝通雙方達(dá)成一致的意見(jiàn)；
D.溝通是一個(gè)雙向、互動(dòng)的反饋和理解過(guò)程。

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