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填空題
全面質(zhì)量管理就是企業(yè)管理的一種成功的經(jīng)驗(yàn)，他的控制成本，控制過程，（）的做法是新公共管理理論的重要來源。
答案：
保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
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填空題
美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出的目標(biāo)管理由目標(biāo)的具體性，參與決策，（），和績(jī)效反饋四個(gè)基本部分組成。
答案：
明確的時(shí)間規(guī)定
