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多項(xiàng)選擇題

秘書(shū)要做好接待工作，前期的準(zhǔn)備工作是非常重要的，秘書(shū)應(yīng)該從接待工作的（）三個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備。

A.環(huán)境
B.人員
C.物質(zhì)
D.心理

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多項(xiàng)選擇題

接待環(huán)境準(zhǔn)備工作的硬環(huán)境準(zhǔn)備，主要包括辦公室、會(huì)客室的（）等外在客觀條件。

A.化環(huán)境
B.氣環(huán)境
C.線與聲音環(huán)境
D.公室布置

多項(xiàng)選擇題

秘書(shū)在做接待工作時(shí)，辦公室、會(huì)客室的環(huán)境一般可分為（）。

A.硬環(huán)境
B.會(huì)客室環(huán)境
C.軟環(huán)境
D.辦公室環(huán)境