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判斷題

引導(dǎo)人員用手示意方向，自己走在客人右方的前二三步并以側(cè)轉(zhuǎn)130度向著客人的角度走著，再配合客人走路的速度向前引導(dǎo)。

答案：正確

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為了表示友好，秘書應(yīng)主動(dòng)伸手去和客人握手。

答案：錯(cuò)誤

接待每一位來訪者，秘書都要做到親切迎客、熱情待客、禮貌送客。

答案：正確