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單項選擇題

持續(xù)改進(jìn)的焦點是（）。

A.技術(shù)
B.服務(wù)
C.產(chǎn)品特性和制造過程參數(shù)的變差
D.成本

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單項選擇題

使用或返修不合格品應(yīng)（）。

A、向顧客提出讓步申請；
B、依照質(zhì)量計劃程序重新檢驗；
C、提出糾正措施；
D、按照顧客抱怨進(jìn)行處理。

單項選擇題

TS16949提出的“供應(yīng)鏈”是（）。

A.供方——組織——顧客
B.分供方——供方——顧客
C.組織——供方——顧客
D.組織——顧客——供方