多項(xiàng)選擇題

經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)電咨詢時(shí)，處理方法描述正確的是？（）

A.按三確認(rèn)要求，必須確認(rèn)主機(jī)編號(hào)
B.在涉及報(bào)修及升級(jí)時(shí)，一定要按要求進(jìn)行信息確認(rèn)
C.與報(bào)修或升級(jí)無(wú)關(guān)，如果不能提供具體的主機(jī)等信息時(shí)，可不強(qiáng)行索要及確認(rèn)
D.結(jié)束通話前可不轉(zhuǎn)接滿意度調(diào)查

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多項(xiàng)選擇題

確認(rèn)用戶電腦為主板故障，并查詢服務(wù)產(chǎn)品信息得知，帶有一年的上門(mén)服務(wù)，且在上門(mén)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，如何選擇報(bào)修部件？選擇你認(rèn)為合適的處理方案?。ǎ?/h4>

A.在報(bào)修系統(tǒng)中，按大類(lèi)報(bào)修，直接選擇“主板”。
B.展開(kāi)維修BOM后，勾選“主板”
C.筆記本報(bào)修到部件條碼，聯(lián)系SV或筆記本接口人確認(rèn)部件。
D.因?yàn)椴考o(wú)法確認(rèn)，可“升級(jí)”到筆記本接口人，并及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

單項(xiàng)選擇題

Vista 6.0000版本系統(tǒng)中，DirectX版本是什么？（）

A.9.0b
B.10
C.10.1
D.9.0c

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經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)電咨詢時(shí)，處理方法描述正確的是？（）

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確認(rèn)用戶電腦為主板故障，并查詢服務(wù)產(chǎn)品信息得知，帶有一年的上門(mén)服務(wù)，且在上門(mén)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，如何選擇報(bào)修部件？選擇你認(rèn)為合適的處理方案?。ǎ?/h4>

Vista 6.0000版本系統(tǒng)中，DirectX版本是什么？（）

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經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)電咨詢時(shí)，處理方法描述正確的是？（）

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Vista 6.0000版本系統(tǒng)中，DirectX版本是什么？（）