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下列對GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)（）

A、GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距
B、GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距
C、GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通
D、GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他

單項(xiàng)選擇題

PV6擴(kuò)展首部的長度必須是幾個(gè)字節(jié)的整數(shù)倍（）。

A、2
B、4
C、8
D、16

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下列對GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)（）

PV6擴(kuò)展首部的長度必須是幾個(gè)字節(jié)的整數(shù)倍（）。

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PV6擴(kuò)展首部的長度必須是幾個(gè)字節(jié)的整數(shù)倍（）。