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單項選擇題

接聽電話時，如果對方要找的人不在應(yīng)該（）。

A.立即掛電話
B.馬上告訴對方要找的人的手機號碼
C.禮貌的高速對方要找的人不在，并說再見
D.詢問對方有無必要代為轉(zhuǎn)達，如果需要幫忙記錄并傳達

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單項選擇題

在辦公室接聽電話時，應(yīng)在聽到鈴聲響（）次接電話比較禮貌。

A.1
B.3
C.5
D.6

單項選擇題

如果用托盤給顧客送水，應(yīng)該是（）。

A.左手拿盤，右手放茶水
B.右手拿盤，左手放茶水
C.右手拿盤，右手放茶水
D.左手拿盤，左手放茶水