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單項選擇題

汽車4S店不包括（）。

A.信息反饋
B.售后服務(wù)
C.舊車置換
D.零配件供應(yīng)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

汽車銷售商根據(jù)消費者對服務(wù)水平的期望值不同，而采用的不同服務(wù)方式和服務(wù)標準是（）。

A.服務(wù)歧視
B.個性化的服務(wù)
C.菜單式的服務(wù)
D.服務(wù)成本

單項選擇題

在報紙上刊登“一汽汽車質(zhì)量萬里行”登專題報道是（）。

A.廣告
B.人員推銷
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系