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單項(xiàng)選擇題

按照《顧客投訴處理規(guī)程》，客戶投訴需要記錄的內(nèi)容不包括（）。

A、顧客信息
B、投訴信息
C、記錄人信息
D、處理人信息

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單項(xiàng)選擇題

以下工作，按照《區(qū)域主管工作指引》屬于每季度進(jìn)行的是（）。

A、消防系統(tǒng)巡查
B、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)
C、滿意度調(diào)查及整改
D、突擊夜查

單項(xiàng)選擇題

以下工作，按照《區(qū)域主管工作指引》屬于每周進(jìn)行的工作是（）。

A、客戶投訴處理
B、裝修現(xiàn)場巡查
C、區(qū)域綠化巡查
D、建筑本體安全巡查