A、封閉式問題 B、開放式問題 C、正面問題 D、負(fù)面問題
A、70%;30% B、60%;40% C、80%;20% D、90%;10%
A、運用封閉式提問 B、運用開放式提問 C、運用移情傾聽 D、設(shè)計好的開場白