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多項(xiàng)選擇題

投訴預(yù)處理核算需要使用到的報(bào)表有（）。

A.受理單總表；
B.受理單考核詳表；
C.投訴工單詳表；
D.派單統(tǒng)計(jì)詳表。

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多項(xiàng)選擇題

以下屬于投訴工單分類屬于省級(jí)主管部門的有哪些？（）

A.省市場(chǎng)部；
B.省集團(tuán)客戶部；
C.省網(wǎng)管中心；
D.省業(yè)務(wù)支撐中心。

多項(xiàng)選擇題

投訴工單集團(tuán)報(bào)表下的通信費(fèi)用類投訴分表查詢條件有哪些？（）

A.問題原因；
B.開始日期；
C.結(jié)束日期；
D.受理渠道。