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在與客戶通話過程中,必須在確認()的前提下,將外呼腳本中所要求的關鍵內容表述完整、清楚。
A.客戶身份;
B.入網年限;
C.客戶性別;
D.客戶年齡。
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單項選擇題
集中外呼第三方公司應制定保密信息制度,與員工簽訂()協(xié)議。
A.勞務用工;
B.工資;
C.保密;
D.安全生產。
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單項選擇題
外呼腳本要有嚴格的時間控制,整個外呼時長原則上不超過()。
A.5分鐘;
B.15分鐘;
C.20分鐘;
D.25分鐘。
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