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單項(xiàng)選擇題

審視一個(gè)酒店的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)時(shí)，（）是書面、客觀的自我評(píng)估。

A.形勢(shì)分析
B.市場分析
C.酒店分析
D.活動(dòng)分析

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單項(xiàng)選擇題

酒店銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括（）的代表。

A.客房部
B.餐飲部
C.市場銷售部
D.以上所有部門

單項(xiàng)選擇題

一間未入住的客房代表著酒店業(yè)中產(chǎn)品服務(wù)的（）。

A.無形性
B.易損性
C.非一致性
D.不可分離性