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單項選擇題

在進行競爭對手分析時，應研究（）。

A.菜單食品和價格
B.設施和服務
C.促銷活動
D.以上全部

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單項選擇題

在酒店的大廳使用視頻設備展示酒店的設施和服務，屬于（）。

A.非語言銷售
B.內(nèi)部產(chǎn)品銷售
C.升級服務
D.以上都不是

單項選擇題

酒店內(nèi)部銷售具有巨大的潛在利潤，因為（）。

A.銷售成本很低
B.銷售活動集中在客房部門
C.幾乎每一位客人會被說服多消費
D.以上三項