A.產(chǎn)品不能運(yùn)行（全面或局部中斷）
B.基本部件或功能的反復(fù)衰退
C.容量能力（即通信量/數(shù)據(jù)的處理能力）降低，因而不能處理預(yù)期的負(fù)載
D.安全危險(xiǎn)、出現(xiàn)安全保障被侵犯的風(fēng)險(xiǎn)

A.大面積或多處共性存在的產(chǎn)品問題；
B.根據(jù)客戶的要求判定，變更為緊急的超期產(chǎn)品問題；
C.需要在客戶要求的短期時間內(nèi)解決的產(chǎn)品問題；
D.影響重要站點(diǎn)或重要客戶，客戶領(lǐng)導(dǎo)異常關(guān)注的產(chǎn)品問題。