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單項選擇題

客戶關(guān)系管理是經(jīng)營管理在客戶方面精細化管理的新進展，近年來客戶關(guān)系管理的內(nèi)容在不斷擴展，如（）就是一個例子。

A.客戶細分
B.銷售服務(wù)自動化
C.營銷方案的決策支持
D.新產(chǎn)品研發(fā)項目的支持

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單項選擇題

社會信用管理系統(tǒng)是信息系統(tǒng)在應(yīng)用面上的新拓展，相對于以往傳統(tǒng)的社會信息管理，社會信用管理系統(tǒng)最主要的優(yōu)點在于（）

A.能快速地得到信用評估結(jié)論
B.能同時接受多個征信服務(wù)
C.能對信用不佳者產(chǎn)生更大威懾作用
D.能得出更可靠和可信的信用結(jié)論

單項選擇題

電子政務(wù)系統(tǒng)是信息系統(tǒng)向政府機構(gòu)的延伸，是政府機關(guān)在網(wǎng)上辦公和辦事的信息系統(tǒng)，對提高政務(wù)透明公開具有重要意義。在以下功能中，最能體現(xiàn)其優(yōu)越性的是（）

A.政府機構(gòu)內(nèi)部公文的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)與自動處理
B.財政的預(yù)算決策與監(jiān)控記錄
C.網(wǎng)上運作的政府采購招投標改
D.開辟了百姓拜訪和求助的新途徑