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單項(xiàng)選擇題

影響客戶終身價(jià)值的因素不包括（）

A.產(chǎn)品生命周期
B.客戶盈利性
C.客戶生命周期
D.貼現(xiàn)率

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單項(xiàng)選擇題

客戶終身價(jià)值不包括（）

A.交易價(jià)值
B.成長價(jià)值
C.推薦價(jià)值
D.經(jīng)濟(jì)價(jià)值

單項(xiàng)選擇題

客戶對(duì)企業(yè)的資源投入不包括（）

A.主動(dòng)購買行為
B.產(chǎn)品和服務(wù)的咨詢
C.提高購買量和購買頻率
D.交叉購買