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單項選擇題

企業(yè)的關(guān)系性資源屬于()

A.實物資源
B.無形資源
C.技術(shù)資源
D.財務(wù)資源

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單項選擇題

某銀行為了減少顧客等待的時間，提高銀行效率并為顧客創(chuàng)造價值，開發(fā)了一種叫號系統(tǒng)，這種系統(tǒng)能使客戶知道自己的等待時間并提示他們要辦理業(yè)務(wù)的柜臺號。根據(jù)以上信息，從價值鏈分析的角度可以判斷這個活動屬于()

A.服務(wù)
B.采購
C.技術(shù)開發(fā)
D.企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

單項選擇題

甲公司是一家剛成立的公司，主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)經(jīng)營洗衣皂。由于公司剛成立，公司沒有自己的品牌效應(yīng)，于是與某著名洗衣粉品牌達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行捆綁銷售，這屬于企業(yè)價值鏈活動的()

A.生產(chǎn)經(jīng)營
B.人力資源管理
C.服務(wù)
D.市場營銷