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單項選擇題

旅游投訴，是指旅游消費者認為旅行社損害其合法權益，請求旅游或工商行政管理部門、旅游質監(jiān)機構或者旅游執(zhí)法機構、消費者協(xié)會等旅游投訴處理機構，對雙方發(fā)生的（）進行處理的行為。

A.侵權行為
B.旅游矛盾
C.民事爭議
D.人生安全
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