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填空題

客戶的（）是企業(yè)未來利潤最好的指標(biāo)器。

答案：滿意程度

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市場不僅應(yīng)使企業(yè)生產(chǎn)和銷售的終點(diǎn)，而且應(yīng)是企業(yè)生產(chǎn)和銷售的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)的活動應(yīng)（）展開。

答案：圍繞市場

【簡答題】論述交換與交易的關(guān)系。

答案：交換是市場營銷的核心概念。交換是指通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物品的行為。交換的發(fā)生必須具備以下五個條件...