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多項(xiàng)選擇題

某企業(yè)對(duì)自身情況進(jìn)行分析，分析結(jié)果如下：企業(yè)深受廣大消費(fèi)者喜愛，曾被評(píng)為最受歡迎的品牌;在供應(yīng)商中有較高的信譽(yù)，因此多家供應(yīng)商允許其晚付款;企業(yè)一直專注于新產(chǎn)品的開發(fā)，曾獲得三項(xiàng)產(chǎn)品專利等。以上描述中，屬于企業(yè)的無(wú)形資源的有()

A.品牌
B.商譽(yù)
C.企業(yè)文化
D.專利

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)準(zhǔn)備推出新產(chǎn)品，因此在各大商場(chǎng)進(jìn)行大幅度廣告宣傳，同時(shí)派銷售人員在商場(chǎng)進(jìn)行宣傳。該活動(dòng)屬于價(jià)值鏈分析中的()

A.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
B.市場(chǎng)營(yíng)銷
C.服務(wù)
D.人力資源管理

單項(xiàng)選擇題

甲準(zhǔn)備買一件羊毛衫。同樣的羊毛衫在A商店的售價(jià)是200元，在B商店的售價(jià)是220元。甲購(gòu)買了B商店的衣服，原因是：他認(rèn)為B商店提供了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且可以為衣服提供“三包”服務(wù)，因此，雖然B商店的衣服更貴，但仍愿意購(gòu)買。由此看來(lái)，()可以提供差異化。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.分銷渠道
C.服務(wù)水平
D.技術(shù)優(yōu)勢(shì)