A.服飾批發(fā)行業(yè) B.通訊行業(yè) C.石油行業(yè) D.餐飲業(yè)
A.一個企業(yè)進行基準分析的成敗主要取決于全體員工的參與 B.進行基準分析前,必須明確基準對象 C.建立工作小組時,小組的成員要全面的涉及到每項活動 D.進行分析的目的是要找到可以改進的地方
A.企業(yè)的直接競爭對手 B.具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè) C.顧客的預(yù)期 D.具有類似核心業(yè)務(wù)的企業(yè)