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填空題

在集團(tuán)維護(hù)規(guī)程終，重大故障是指（）。

答案：造成通信大面積中斷或計(jì)費(fèi)營(yíng)帳系統(tǒng)大范圍差錯(cuò)，引起大量用戶(hù)集中投訴，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或不良社會(huì)影響的故障

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故障處理的首要目標(biāo)為盡快修復(fù)故障。（）

答案：錯(cuò)誤

故障處理的首要目標(biāo)為（）。

答案：盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)