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單項選擇題

支持單元計分卡的流程角度通常會有三個主題，以此來實現(xiàn)財務(wù)和客戶角度的目標(biāo)，下列哪一項主題除外（）.

A.處理外部客戶的關(guān)系
B.降低運營及服務(wù)的成本
C.處理內(nèi)部客戶的關(guān)系
D.支持單元對業(yè)務(wù)單元的戰(zhàn)略性支持

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