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單項(xiàng)選擇題

一位客戶要在不同賬戶之間轉(zhuǎn)賬。根據(jù)這個線索，您可以推薦以下哪些產(chǎn)品？（）

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.自助服務(wù)設(shè)備
D.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

看到客戶在研究利率牌，您會使用什么巧妙問題上前攀談？（）

A.在自助服務(wù)機(jī)上可以辦理付款，您知道怎么操作嗎？
B.您有沒有銀行卡？
C.您是不是想開存款賬戶？
D.以上都不是。

單項(xiàng)選擇題

高柜區(qū)高級柜員窗口一般可辦理一下業(yè)務(wù)（）。

A.密碼掛失和書面掛失
B.定期一本通支取
C.活期一本通取款