A.專注之時(shí)看雙眼,交流久時(shí)看面部,相距較遠(yuǎn)看全身,緊盯局部令人生厭。 B.微笑要做到發(fā)自內(nèi)心、自然大方,要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等來(lái)協(xié)作完成,需要進(jìn)行訓(xùn)練。 C.標(biāo)準(zhǔn)站姿包括規(guī)范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。 D.坐姿的要求之一是至少做滿椅子的1/2。
A.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)萃取表格的制定,針對(duì)產(chǎn)品的功能和賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行提取后,分發(fā)給營(yíng)銷人員使用 B.針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品銷售計(jì)劃,營(yíng)銷人員要根據(jù)自身的崗位職責(zé)和分工,干好本職工作,至于網(wǎng)點(diǎn)的指標(biāo)由網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理承擔(dān),營(yíng)銷人員不用操心 C.召開(kāi)會(huì)議是非常重要的溝通渠道,有利于信息的交流、任務(wù)的制定和問(wèn)題的解決 D.大堂經(jīng)理要把工作日志作為有效工具,收集團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn),持續(xù)改進(jìn) E.工作聯(lián)系指引的建立,有利于協(xié)調(diào)各方資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) F.潛力客戶推薦表的運(yùn)用,很大程度上協(xié)助客戶經(jīng)理服務(wù)客戶,展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作的精神
優(yōu)秀大堂經(jīng)理在溝通時(shí)需具備的內(nèi)在魅力是()。 (1)寬容大度 (2)溫和可親 (3)機(jī)動(dòng)靈活 (4)敏銳感性 (5)客觀冷靜
A.(1)(2)(3)(4) B.(1)(2)(4)(5) C.(1)(2)(3)(4)(5) D.(1)(2)(3)(5)