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單項選擇題

個人客戶經(jīng)理的首要職責(zé)是（）。

A.客戶服務(wù)與維護
B.拓展客戶
C.風(fēng)險控制
D.產(chǎn)品營銷策劃與實施

你可能感興趣的試題

單項選擇題

媒體要曝光的處理步驟正確的是（）。
（1）立即向上級報告
（2）關(guān)注客戶情緒，及時遇見可能產(chǎn)生的后果
（3）積極配合有關(guān)人員采取應(yīng)對措施，盡量避免在媒體上曝光
（4）若客戶已向媒體反映，要積極與媒體溝通，爭取可光公正報道

A.2、1、3、4
B.1、2、3、4
C.3、2、1、4
D.3、1、2、4

單項選擇題

突發(fā)事件的的處理流程的順序是（）。
（1）控制突發(fā)事件
（2）解決問題
（3）善后處理
（4）調(diào)查滿意度

A.1、2、3、4
B.1、2、4、3
C.1、2、4
D.1、2、3