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多項選擇題

PB.C.S系統(tǒng)中整合為“開銷戶管理”一級交易。該交易下共有哪些二級交易？（）

A.活期
B.定期
C.銀行卡
D.憑證式國債

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多項選擇題

大堂經(jīng)理角色的主要任務(wù)包括（）。

A.加強客戶引導(dǎo)、銷售推薦和等待區(qū)的客戶管理。
B.降低客戶等待時間和排隊放棄率。
C.提高銷售量。
D.提高自助設(shè)備使用率。

多項選擇題

為了提高客戶的滿意度，我們必須采取的措施包括（）。

A.縮短客戶的等待時間
B.增加柜員數(shù)量
C.提高交易處理速度
D.表現(xiàn)出對客戶的尊重