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多項(xiàng)選擇題

柜員主管對(duì)網(wǎng)點(diǎn)柜員的（）承擔(dān)管理職責(zé)。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.客戶滿意度
C.業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
D.產(chǎn)品銷售量

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多項(xiàng)選擇題

推薦客戶使用自助服務(wù)設(shè)備的作用在于（）。

A.客戶可增加知識(shí)
B.減輕柜員的工作量
C.減少等待區(qū)的客戶人數(shù)
D.客戶不需要等待太長(zhǎng)時(shí)間

多項(xiàng)選擇題

高柜區(qū)普通柜員窗口可辦理以下業(yè)務(wù)（）。

A.銀行卡存款
B.賬號(hào)存款
C.銀證轉(zhuǎn)帳
D.個(gè)人外匯業(yè)務(wù)