A.發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，提供和銷售金融產(chǎn)品
B.受理客戶低柜業(yè)務(wù)需求，做好柜面營(yíng)運(yùn)服務(wù)
C.擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理后備或者作為第二個(gè)大堂經(jīng)理
D.規(guī)范服務(wù)操作，展現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)精神

A.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)在封閉式柜臺(tái)以外開(kāi)設(shè)賬戶，可以縮短客戶的排隊(duì)等待時(shí)間
B.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)可在更安全和更具私密性的環(huán)境中討論客戶的理財(cái)需求
C.大堂經(jīng)理和柜員向客戶推薦業(yè)務(wù)，以熱情交接的方式轉(zhuǎn)給個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，可以提高產(chǎn)品銷售量
D.個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)可以處理客戶提出的服務(wù)請(qǐng)求、問(wèn)題和投訴，確保客戶滿意