多項(xiàng)選擇題

客戶信息的收集渠道多種多樣，其中屬于內(nèi)部渠道的是（）。

A.C.RM、個(gè)貸系統(tǒng)、D.C.C.系統(tǒng)、證券業(yè)務(wù)、貸記卡、個(gè)人理財(cái)系統(tǒng)
B.建設(shè)銀行的相關(guān)文件、規(guī)章制度
C.網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、C.A.llC.enter
D.客戶的各種購買產(chǎn)品或服務(wù)申請資料表
E.特約商戶、合作伙伴、親戚朋友、同事及其關(guān)系鏈、各種媒體信息

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

在客戶信息的收集中作為基礎(chǔ)信息的是（）。

A.教育信息
B.人際關(guān)系信息
C.個(gè)人稅收制度
D.家庭信息

多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理中客戶信息的作用主要體現(xiàn)在（）。

A.客戶信息是正確認(rèn)識客戶和客戶需求的基礎(chǔ)
B.客戶信息是個(gè)人客戶經(jīng)理掌控客戶的途徑
C.客戶信息是客戶經(jīng)理進(jìn)行科學(xué)決策的重要依據(jù)
D.客戶信息是客戶經(jīng)理完成銷售目標(biāo)的保證

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客戶信息的收集渠道多種多樣，其中屬于內(nèi)部渠道的是（）。

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在客戶信息的收集中作為基礎(chǔ)信息的是（）。

客戶關(guān)系管理中客戶信息的作用主要體現(xiàn)在（）。

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