A.要求 B.目標(biāo) C.期望 D.評(píng)價(jià) E.不滿
A.提出有效問(wèn)題 B.聆聽客戶意見 C.記錄重點(diǎn)內(nèi)容 D.巧妙應(yīng)答客戶
A.客戶資料的準(zhǔn)備 B.自身態(tài)度的準(zhǔn)備 C.產(chǎn)品知識(shí)的準(zhǔn)備 D.輔助工具的準(zhǔn)備 E.制定拜訪計(jì)劃表