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填空題

（）是大堂經(jīng)理的資源管理及指導(dǎo)職責(zé)之一。

答案：指導(dǎo)客戶填寫表格

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為了實現(xiàn)大堂經(jīng)理100%的覆蓋率，要指定“后備”大堂經(jīng)理，在客流高峰期，應(yīng)當(dāng)安排（）的大堂經(jīng)理同時工作管理大堂。

答案：兩個或以上

個人業(yè)務(wù)顧問可以替補(bǔ)網(wǎng)點經(jīng)理扮演大堂經(jīng)理角色，也可以替補(bǔ)柜員主管管理柜臺。（）

答案：錯誤