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多項(xiàng)選擇題

客戶在建行的自助設(shè)備上辦理轉(zhuǎn)賬，由于沒有按照屏幕提示操作，將賬戶的錢轉(zhuǎn)到他人賬戶上了，求助建行，建行正確的做法是（）。

A.由銀行直接進(jìn)行調(diào)帳；
B.銀行不能提供轉(zhuǎn)入方客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息；
C.銀行可以提供轉(zhuǎn)入方客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息；
D.建議客戶與轉(zhuǎn)入方客戶協(xié)商解決或通過法律手段解決。

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多項(xiàng)選擇題

建行卡客戶在異地建行CRS存款20000元，說法正確的是（）。

A.收取手續(xù)費(fèi)50元；
B.收取手續(xù)費(fèi)100元；
C.存款入賬金額為存入金額減去手續(xù)費(fèi)后的差額；
D.手續(xù)費(fèi)在現(xiàn)金存款入賬后從收款帳戶中扣取。

多項(xiàng)選擇題

在自助設(shè)備上進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)注意（）等用卡環(huán)境安全。

A、插卡口是否加裝或粘貼異物；
B、出鈔口是否加裝或粘貼異物；
C、鍵盤及機(jī)器其它部位是否加裝或粘貼異物。