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問答題

【簡答題】請簡述關鍵客戶、次要客戶、普通客戶和小客戶的含義及特點。

答案：（1）關鍵客戶也稱重點客戶，是企業(yè)的核心客戶。重點客戶對于企業(yè)要達到的銷售目標是十分重要的；如果失去這些重點客戶，將嚴重...

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在建設企業(yè)核心競爭力時，企業(yè)的總體目標和遠景規(guī)劃要明確，并根據(jù)未來長期的發(fā)展戰(zhàn)略進行卓越的創(chuàng)新設計。

答案：正確

對于挽回流失客戶的措施，企業(yè)應實施全面質量營銷，只有保證產(chǎn)品的耐用性、可靠性、精確性等價值屬性才能在市場上取得優(yōu)勢，為產(chǎn)品銷售及品牌推廣創(chuàng)造一個良好的運作基礎。

答案：正確