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單項選擇題
旅游投訴管理機關(guān)接到投訴后,經(jīng)審查符合條件的,應及時調(diào)查處理;不符合受理條件的,應當在()日內(nèi)通知投訴者不予受理,并說明理由。
A.5
B.10
C.15
D.30
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單項選擇題
游客趙某在旅游商店買商品時,商店值班經(jīng)理懷疑趙某偷走了商店的商品,便對趙某攜帶的旅行包進行了搜查,商店值班經(jīng)理的行為侵犯了消費者的()。
A.知情權(quán)
B.求償權(quán)
C.受尊重權(quán)
D.公平交易權(quán)
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單項選擇題
一旅行社組織旅游過程中,原安排三星級賓館住宿,后因故改為二星級,根據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》規(guī)定,除退還旅游者房費差額外,還要賠償差額()的違約金。
A.10%
B.20%
C.30%
D.l倍
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