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單項選擇題

游客要求導(dǎo)游員傳遞（），應(yīng)一律表示拒絕，請其自行處理。

A.衣服
B.照片
C.食品
D.信件

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單項選擇題

霜凍季節(jié)，北京A旅行社接待了香港一行15人的中學(xué)生團在北京頤和園游玩。由于他們均來自亞熱帶地區(qū)，未曾在天然的結(jié)冰湖面上滑過冰，于是有幾名學(xué)生提出要感受一下。對此，導(dǎo)游員的正確做法是（）。

A．不能同意其要求，說明理由
B．答應(yīng)其要求并說明一切后果自負(fù)
C．婉言拒絕，若旅游者堅持，不加阻攔
D．答應(yīng)其要求并陪同前往

單項選擇題

辦理旅游團住店登記和分發(fā)房卡，主要由（）來完成。

A.地陪
B.全陪
C.領(lǐng)隊
D.賓館前廳接待員