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單項(xiàng)選擇題

旅游者因買了有裂痕的玉鐲而申請沮喪，導(dǎo)游員知道情況后，設(shè)法同商場聯(lián)系并幫其調(diào)換，使該旅游者轉(zhuǎn)憂為喜。這種方法屬于調(diào)節(jié)旅游者情緒中的（）。

A.補(bǔ)償法
B.分析法
C.轉(zhuǎn)移法
D.移情法

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單項(xiàng)選擇題

整個(gè)旅游團(tuán)的旅游者都希望他們的蜜月旅行是段美好的回憶，于是期望地接社能為其安排一位經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游，也期望在同等價(jià)位下能入住海景大床房，并且一路上能夠吃得可口、住得舒服、玩得開心、旅途愉快，這是（）的表現(xiàn)。

A．審美心理
B．求全心理
C．安全心理
D．獵奇心理

單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游在接待穆斯林團(tuán)隊(duì)時(shí)，要注意避免提及（）、酒的話題，應(yīng)安排去清真餐廳用餐。

A.牛肉
B.雞肉
C.羊肉
D.豬肉