A.文化涵養(yǎng)不高 B.學歷層次偏低 C.低等級居多 D.業(yè)務不精 E.語種結構不盡合理
A.處罰條款 B.導游資格考試 C.等級評定 D.年度審核制度 E.計分管理制度
A.1996年6月1日起實施《導游服務質量》國家標準 B.1987年,國家旅游局頒布了經國務院批準的《導游人員暫行規(guī)定》 C.國家旅游局2001年出臺了《導游人員管理實施細則》 D.1995年,國家旅游局決定對全國持證的導游員實行等級評定 E.2013年10月1日起《中華人民共和國旅游法》正式施行