多項(xiàng)選擇題

下面對(duì)“導(dǎo)游體態(tài)語(yǔ)”的敘述正確的有（）。

A.導(dǎo)游體態(tài)信息量小
B.導(dǎo)游體態(tài)語(yǔ)可靠程度高
C.導(dǎo)游體態(tài)語(yǔ)表現(xiàn)力弱
D.表情語(yǔ)屬于體態(tài)語(yǔ)
E.目光語(yǔ)屬于體態(tài)語(yǔ)

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多項(xiàng)選擇題

下面關(guān)于“道歉的語(yǔ)言技能”的說(shuō)法正確的有（）。

A．游客因自身不遵守有關(guān)規(guī)定致使事故發(fā)生，導(dǎo)游員絕不能道歉
B．因OP工作差錯(cuò)導(dǎo)致旅游故障發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游員沒(méi)必要向游客道歉
C．當(dāng)游客怒氣十足時(shí)，導(dǎo)游員不能直接向游客道歉
D．導(dǎo)游員如果沒(méi)有錯(cuò)，就不應(yīng)該無(wú)原則地向游客道歉
E．道歉要把握分寸，不要一有不快就無(wú)休止地道歉

多項(xiàng)選擇題

影響導(dǎo)游員同游客進(jìn)行有效溝通的因素主要有（）。

A.語(yǔ)言障礙
B.職業(yè)障礙
C.年齡障礙
D.認(rèn)知障礙
E.文化障礙

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下面對(duì)“導(dǎo)游體態(tài)語(yǔ)”的敘述正確的有（）。

你可能感興趣的試題

下面關(guān)于“道歉的語(yǔ)言技能”的說(shuō)法正確的有（）。

影響導(dǎo)游員同游客進(jìn)行有效溝通的因素主要有（）。

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下面關(guān)于“道歉的語(yǔ)言技能”的說(shuō)法正確的有（）。

影響導(dǎo)游員同游客進(jìn)行有效溝通的因素主要有（）。